Comportamento:
Dopo l'aggiornamento a DocuWare 7.11, il DocuWare Web Client si blocca quando si cerca di raggiungere il sito web principale.
Soluzione:
DocuWare 7.11 include un nuovo URL in dwmachine.config, indicato in "Indirizzo autorità", che viene utilizzato per connettersi al sito DocuWare. Questo URL dovrebbe corrispondere all'URL elencato in LocalWebServices, all'interno di dwmachine.config, ma se l'URL è stato modificato in precedenza, è possibile che l' indirizzo dell 'autorità venga popolato con un URL utilizzato in precedenza. Per risolvere questo problema, consultare la seguente guida;
1. Copiare il file dwmachine.config situato in C:\ProgramData\DocuWare\ServerConfig.
2. Aprire il file originale, usare Crtl+F e cercare Indirizzo autorità. Questo dovrebbe evidenziare la riga da modificare.
3. L'URL dell'indirizzo di autorità deve corrispondere a LocalWebServices nel file dwmachine.config e a Web connections in DocuWare Administration .
4. Una volta che questi indirizzi corrispondono, eseguire un "iisreset" tramite il prompt dei comandi e riavviare tutti i servizi di DocuWare. Al termine, il Web Client non dovrebbe più andare in loop e l'utente verrà reindirizzato al sito Web.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.