Comportamento:
Non siamo in grado di includere le informazioni del cliente quando creiamo una richiesta di supporto, e supervisioniamo più sistemi partner.
Non siamo in grado di includere le informazioni del cliente quando creiamo una richiesta di supporto, e supervisioniamo più sistemi partner.
Risposta:
Il portale di supporto di DocuWare supporta il concetto di una sola azienda per utente. Se è necessario aprire una Support Request per un cliente che non è un cliente della relazione aziendale principale, è necessario includere manualmente le informazioni relative. La pratica migliore consiste nel mantenere il titolo breve e inserire le informazioni necessarie nella descrizione, come cliente, contratto e partner correlato.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.