Comportamento:
Si sta cercando una parola con la ricerca full-text, ma non si riesce a trovarla nel documento.
Soluzione:
Per ovviare a questo comportamento, controllare l'istantanea del documento per capire perché la parola non è stata trovata.
1.)Trovare il DocID:
Trovare il DocID (e la pagina) per cercare il testo del documento. Utilizzando il pulsante "Mostra voci dell'indice", è possibile visualizzare l'ID documentodel documento nella finestra di dialogo nell'area dei campi del sistema.
Si sta cercando una parola con la ricerca full-text, ma non si riesce a trovarla nel documento.
Soluzione:
Per ovviare a questo comportamento, controllare l'istantanea del documento per capire perché la parola non è stata trovata.
1.)Trovare il DocID:
Trovare il DocID (e la pagina) per cercare il testo del documento. Utilizzando il pulsante "Mostra voci dell'indice", è possibile visualizzare l'ID documentodel documento nella finestra di dialogo nell'area dei campi del sistema.
2.)Trovare il collegamento alla piattaforma:
Aprire l'URL della piattaforma(http://[SERVERNAME]/docuware/platform) nel browser, oppure copiare l'URL della piattaforma DocuWare da DocuWare Administration al browser Web:
3.)Accedere a DocuWare Platform:
Qui viene visualizzato il servizio DocuWare Platform Services.Aprire Elenco organizzazioni e accedere con l'amministratore di DocuWare.
4.)Accedere agli archivi dell'organizzazione:
Aprire l'organizzazione in cui è stato archiviato il documento:
5.)Individuare l'archivio e i relativi documenti:.Individuare l'archivio e i relativi documenti:
Fare clic su documenti per l'archivio corretto in cui è stato archiviato il documento:
6.) Navigarefino allasezione e al DocID del documento.Cercare la sezione e il DocID:
Cercare il documento nella sezione:Scegliere il DocID corretto annotato all'inizio (in questo esempio, dovrebbe essere aperto il DocID 1).
7.)Scegliere il DocID e la pagina:
Scegliere il DocID corretto e la pagina per visualizzare l'istantanea della pagina del documento.In questo esempio, deve essere visualizzata l'istantanea del (1-1) DocID 1 con la prima pagina.
8.) Aprire la pagina dell'istantanea.Aprire la pagina dell'istantanea
Dopo aver scelto l'istantanea del documento, viene visualizzata la pagina (in questo esempio, viene visualizzato 1-1. Ciò significa DocID 1 con la prima pagina). Tra le parentesi rosse è possibile vedere quali parole sono state lette tramite Fulltext.Controllare se la parola che si desiderava cercare si trova in una delle parentesi rosse.
Se si desidera visualizzare un altro testo nello stesso schedario, è sufficiente inserire il DocID e il numero di pagina nell'URL del browser. In questo esempio, si vede il DocID 1 con la prima pagina 1. Se si vuole vedere il DocID 42 pagina 3, si imputa il valore 42-3 e si preme invio per passare a quel DocID.
Questo KBA è applicabile sia ai sistemi Cloud che On-Premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.