Domanda:
Sto utilizzando LogCollector per il debug, ma l'opzione "Printer PS" non è attiva e non è possibile cliccare con il mouse.
Soluzione:
Durante l’installazione dell’app desktop, LogCollector crea un percorso verso la cartella del programma Printer PS.
Se non si installa il modulo Printer PS, viene utilizzata una posizione predefinita, memorizzata nel file
"C:\Program Files (x86)\DocuWare\DocuWare Desktop\LogCollector\Settings\ApplicationsLogSettingsDesktop.xml"
<PATH>%PROGRAM FILES (x86)%\DocuWare\DocuWare Printer PS</PATH>
Se il modulo Printer PS viene installato in un secondo momento, è possibile specificare un percorso di archiviazione durante la procedura di installazione. Se si utilizza un percorso diverso da quello predefinito, LogCollector non riuscirà a individuare il modulo Printer PS. È necessario inserire manualmente il percorso nel file ApplicationsLogSettingsDesktop.xml.
Ad esempio:
<PATH>%PROGRAM FILES (x86)%\DocuWare\Desktop\DocuWare Printer PS</PATH>
KBA applicabile sia alle organizzazioni Cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.