Visualizzazioni:

Comportamento:
Quando si accede ai dettagli dell'"ultima esecuzione" di un lavoro Autoindex, si riceve il seguente errore;

"Non è stato possibile trovare le impostazioni ricercate!"
O
"Si è verificato un errore".

Soluzione:
La prima cosa da fare è assicurarsi che sia stata eseguita la manutenzione del database sul database DocuWare. Se è già stata eseguita, ma l'errore persiste, provare a procedere come segue:

  1. Accedere a C:\Program Files\DocuWare\Background Process Service sul server DocuWare.
  2. Fare una copia del file DocuWare.BPS.Processes.settings come backup!
  3. Aprire il file originale e cercare "AllDocumentsFailedThreshold"

    <add key="DatabaseRetryTime" value="-1"/>
    <add key="GenericErrorRetryTime" value="30"/>
    <add key="AllDocumentsFailedTreshold" value="50"/>

  4. Aumenta il valore da 50 a 120

    <add key="DatabaseRetryTime" value="-1"/>
    <add key="GenericErrorRetryTime" value="30"/>
    <add key="AllDocumentsFailedTreshold" value="120"/>

Salvare il file, quindi riavviare il Background Process Service dal pannello DocuWare Service Control. La visualizzazione dell'ultima esecuzione dei lavori Autoindex dovrebbe funzionare senza errori.

KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni On-Premise.



Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.
 

Questo articolo vale per le versioni di DocuWare: 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, Settings, Autoindex