シナリオ：
ライセンスを購入したのにExportツールにアクセスできない。
回答：
古いExportツールのライセンスを購入した可能性が高いです。これを解決するには、当社の受注部門（米国のお客様はdworders@docuware.com 、EMEAのお客様はorders@docuware.com ）のいずれかにご連絡ください。Data Export Tool > DocuWare Exportからサイドグレードをリクエストしてください。ライセンスファイルを受け取ったら、ライセンスの適用方法について、KBA-36287を参照してください。
ライセンスを購入したのにExportツールにアクセスできない。
回答：
古いExportツールのライセンスを購入した可能性が高いです。これを解決するには、当社の受注部門（米国のお客様はdworders@docuware.com 、EMEAのお客様はorders@docuware.com ）のいずれかにご連絡ください。Data Export Tool > DocuWare Exportからサイドグレードをリクエストしてください。ライセンスファイルを受け取ったら、ライセンスの適用方法について、KBA-36287を参照してください。
修正後、Exportモジュールにアクセスできるようになります。
KBAは、オンプレミス組織のみに適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。