DocuWareのタスク表示時間の理解と最適化方法

質問
DocuWareでタスクが表示されるまでに時間がかかるのはなぜですか？

回答
DocuWareのタスクの表示時間は、システムの負荷状況などさまざまな要因に影響されます。タスクの表示方法とその最適化方法を理解することで、ユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させることができます。

DocuWareでタスクが表示される仕組み：

Web Clientには3種類のイベントがあります：

1.1. インデックスフィールドの変更：いずれかの文書のファイルキャビネットのインデックスフィールドが変更された場合、ワークフローがこのファイルキャビネットのもので、インデックスフィールドをリストの列として含んでいる場合、そのページがアクティブであれば、またはアクティブになると、ページが更新されます。これは20秒間スロットルされます。

2. ワークフローの変更： 既存のワークフローの変更、または新しいワークフローの作成。ワークフローイベントを受信すると、システムはチェックする：

• ワークフローがリストに存在しない場合、タスクカウントがチェックされ、 必要であれば追加されます。
• ワークフローが存在する場合：
• ワークフローがアクティブ（選択）である場合、システムは最終更新時間（サーバーへの最終コール）がイベント時間より古いかどうかをチェックする。その場合、ページは最新の情報に更新されます。
• 選択されたタスクがこのページのタスクの一部である場合、選択は変更されません。
• リストにない場合は、次の項目が選択されます。
• アクティブなワークフローでない場合、タブヘッダのカウントのみが最新の情報に更新 され、ワークフローがアクティブになった時点でタスクリストが更新されます。

3. ワークフロー設定の変更： ワークフロー名、カラム、システムユーザーの資格情報の変更が含まれます。

ワークフローイベントのスロットリング：

• オンプレミス システム： Web 構成の ThrottleWorkflowEvents が true に設定されている場合。
• ワークフローがアクティブでない場合、イベントはワークフローごとに 20 秒にスロットルされます。
• ワークフローがアクティブな場合、イベントはワークフローごとに 5 秒に制限されます。
• ユーザーがインスタンスを確認、再割り当て、または停止すると、このページのリストは内部的に更新されます。