問題:
Active DirectoryでユーザーのWindowsユーザー名が変更され、DocuWare User SynchronizationまたはDocuWareの手動更新を使用すると、Network IDのエントリーが新しいWindowsユーザー名を反映するように変更されます。
シングルサインオンを使用してDocuWareにログインしようとすると、古いWindowsユーザー名が使用され、ログインに失敗します。
解決方法：
これはDocuWareの問題ではありません。問題は、ユーザーのLocate Security Authorityキャッシュが更新されていないことです。
この問題を解決するには、マイクロソフトのこちらのFAQを参照してください。https://support.microsoft.com/en-us/kb/946358
注意！WebサーバーとDocuWareサーバー(Webサーバーとは別の場合)のキャッシュもクリアする必要がある場合があります。
クリア後は、IISとDocuWare Servicesを再起動することをお勧めします。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。