Problema:
El nombre de usuario de Windows de un usuario se cambia en Active Directory y, mediante DocuWare User Synchronization o una actualización manual de DocuWare, la entrada Network Id se cambia para reflejar el nuevo nombre de Windows.
Al intentar Iniciar sesión en DocuWare mediante Single Sign-on, se utiliza el antiguo nombre de usuario de Windows y el inicio de sesión falla.
Solución:
Este no es un problema de DocuWare. El problema es que la caché de la autoridad de seguridad de localización de usuarios no se ha actualizado.
Consulte estas preguntas frecuentes de Microsoft para resolver el problema: https://support.microsoft.com/en-us/kb/946358
¡Nota! Es posible que también deba borrarse la caché del servidor Web y del servidor DocuWare (si es independiente del servidor Web).
Después de borrarla, recomendamos reiniciar IIS y los servicios DocuWare.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.