Question:
Connect to Mailの構成で電子メールに問題が発生した場合、ステータス欄に何も書き込まれずに受信トレイに置かれるのはなぜですか？
Answer:
これは、文書トレイにインテリジェントインデックスが構成されている場合に発生します。
例えば、以下のメールは添付ファイルなしで処理されました。これらは、インテリジェント・インデックスが有効かどうかによる結果です。
Intelligent Indexing なしの デフォルト トレイ、エラーの場合： Status index fieldカラムは "No attachments on email"というエントリで表示されます。
Intelligent Indexingが有効なトレイにこれらのメールを表示させたくない場合、エラーの場合にのみ使用するトレイを作成する必要があります。ただし、このトレイは デフォルトトレイとしてマークする必要が あります 。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用できます。
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