Guten Morgen Frau Feyock,
vielen Dank für Ihren Hinweis ;) Wir haben das Ticket im Nachgang dieses Forum Posts eröffnet, da wir keine Reaktion der Community bzw. seitens DocuWare erhalten hatten. Über den Inhalt unseres Support Tickets sind wir natürlich im Bilde.
Für die interessierte Community zu diesem Post ... aktuell gibt es hierfür keine Lösung bzw. das Verhalten des WF Managers ist per Design so ausgelegt. Wir haben dies ausgiebig mit der Entwicklung besprochen und für uns ist dieser Status mit dem Wissen der Hintergründe derzeit so in Ordnung.
Ob wir hierzu einen UserVoice Eintrag erstellen werden ... schauen wir mal.
Hier noch die finale Rückmeldung aus unserem Support Ticket (ich gehe davon aus, dass die Rückmeldung für die Öffentlichkeit bestimmt ist):
[...] ich habe Ihre Anfrage mit unserem Product Owner besprochen, um Ihnen eine weitreichendere Antwort bieten zu können.
Leider ist unsere Anwendung auf die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise nicht ausgelegt. Die Aufgabenliste arbeitet mit Aufgaben, nicht mit Dokumenten, auch wenn man dies als Anwender vielleicht anders wahrnimmt.
Das Design der Aufgabenliste sieht vor, dass die Aufgabe nach Bearbeitung erledigt ist und dementsprechend aus der Aufgabenliste entfernt wird. Gleichzeitig muss das UI reagieren, d.h. wir müssen entweder den nächsten Eintrag oder nichts aufrufen.
Wie Sie bereits festgestellt haben, wird nicht berücksichtigt, ob die Folgeaufgabe wieder bei dem (exakt) gleichen User landet. Aber selbst dann würde die aktuelle Aufgabe verschwinden und eine neue Aufgabe erstellt, was das oben beschriebene Verhalten bewirkt.
Dem können wir nur begegnen, wenn wir im Workflow Designer entsprechende Optionen anbieten, Aufgaben sozusagen zu "verketten" oder Aufgaben mit mehreren Schritten einzuführen. Über einen Eintrag in unserem UserVoice besteht zumindest die Möglichkeit, in einem gewissen Umfang festzustellen, ob andere Kunden so etwas auch benötigen [...]
LG Thomas
