Darstellung von archivierten E-Mails nach Archivierung

Hallo Zusammen,

ich habe von einem Kunden die Anfrage bekommen, warum DocuWare, wenn eine Mail aus Outlook archiviert wird, und in dieser ein etwas längerer Text oder ein Bild, eine Tabelle usw. enthalten ist, der Teil der über die A4 Breite hinausgeht abgeschnitten wird und ob es hierfür irgendwo in den untiefen der Steuerdateien eine Einstellungsmöglichkeit gibt?

Ich konnte es mit unterschiedlichsten E-Mails nachvollziehen und finde diesen Fakt gerade auch ein wenig unpassend, da die Informationen beim öffnen des Dokumentes in DocuWare leider nicht für den Anwender zur Verfügung stehen.

Eine Variante mit höherem Aufwand ist "Bearbeiten" auszuwählen, aber charmant ist das leider nicht wirklich.

Vielen Dank Vorab

Viele Grüße

Martin

Guten Tag Martin Zebedies! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-111089-J2G5J für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team

Email Dateitypen (email, xml, zip) haben im Gegensatz zu anderen Dateitypen wie Word, pdf, tif etc. keine Informationen über die Größe der Seite wie z.B. 21 cm breit, 27 cm lang. Aus diesem Grund wird eine Standard-Seitenangabe verwendet wie ( A4, Letter usw.). Der Inhalt der Email ist jedoch breiter als wie die Standardbreite.

Sie können nun versuchen die Emails beim Ablegen in ein Format konvertieren welches Seiteninformationen mitliefert z.B. in Pdf.

Sie können auch in einer Konfigurationsdatei  das Rendern von Dateiformaten, welche keine Seitengröße mitgeben (z.b. E-Mail) auf ein größeres Format ändern. Dadurch sollten E-Mails nicht mehr abgeschnitten werden. Diese Änderung wirkt sich allerdings auf ALLE Dateitypen ohne Seiteninformation aus.

Datei: "%Common Imaging%\DocuWare.Imaging.Worker.exe.config"
Parameter: DefaultPageWidth, DefaultPageHeight
Die Maßeinheit ist Twips (1440 dpi)
Standardwert für A4 (210mm x 297 mm) = 11907 x 16840
Standardwert für US Letter (8.5 inch x 11 inch) = 12240 x 15840

Beispiel A4:
<add key="DefaultPageWidth" value="11907" />
<add key="DefaultPageHeight" value="16840" />

Zusätzlich können auch die Seitenränder definert werden für Dateitypen ohne Seiteninformationen.
Die Maßeinheit ist Twips. 720 =  0,5 inch.
Beispiel:
   <add key="DefaultMarginLeft" value="720" />
   <add key="DefaultMarginRight" value="720" />
   <add key="DefaultMarginTop" value="720" />
   <add key="DefaultMarginBottom" value="720" />