Unterstützung für das neue Grafikformat HEIC des Apple iPhones

Die neueren iOS Versionen erstellen Fotos vom iPhone standardmäßig in einem neuen Grafikformat HEIC. Dieses kann von DocuWare V7.1 nicht angezeigt werden. Wird es dafür eine Unterstützung geben?

Hintergrund: Unsere Benutzer erstellen Fotos von Belegen mit ihrem iPhone und laden es dann zur weiteren Bearbeitung und Speicherung in DocuWare. Dort können die Sachbearbeiter die Dateien aber nicht anzeigen lassen.

Guten Tag Stefan Fleckenstein! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-116632-B9N2F für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team

Guten Tag Herr Fleckenstein,

leider ist es aktuell nicht möglich, HEIC Fotos in DocuWare anzuzeigen. Momentan haben wir keine Informationen vorliegen, ob diese Unterstützung bereits geplant ist.

Über unser Kundenfeedbackforum http://docuware.uservoice.com/ können Sie Wünsche und Anregungen für Verbesserungen und neue Funktionen eintragen. Unsere Partner und Kunden können diese Einträge bewerten und somit angeben, ob die Funktionen für Sie sinnvoll sind. Ihr Feedback ist ein wichtiges Instrument um neue Funktionen in kommenden DocuWare Versionen umzusetzen. Je höher ein Vorschlag bewertet wird, desto besser stehen die Chancen, dass dieser ins Produkt übernommen wird.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
 

Pascal Tham
Software Support Specialist Team RED EMEA

 

Hallo Herr Fleckenstein,

ich habe das gleiche Problem und daher gerade hier einen Post auf der Uservoice erstellt, lassen Sie doch gern einen Vote da.
https://docuware.uservoice.com/forums/230570-client-english/suggestions/39371278-heif-heic-image-support

Gruß aus Neuss,
Simon H. Hellmann
DocuWare System Consultant