• RE: Integrar con un webservice

    Hi Edwin, 

    have a look over here: 

    https://developer.docuware.com/

    Hope this helps.
    Greetings from Germany,
    Simon H. Hellmann
    DocuWare System Consultant
  • RE: Keine der gewählten Lizenzen ist frei

    Hallo Herr Müller, 

    nein, manuell User abmelden ist nicht möglich.
    Ein solches Verhalten wie Sie es beschreiben ist mir bisher 2x untergekommen. 
    In Szenario 1 hat der User regelmäßig Browser gewechselt und/oder den Internet Explorer mit offener Anmeldung geschlossen und dann eine Minute später über ein neues Fenster neu geöffnet. Da sich die verschiedenen Browser bzw. auch teilweise verschiedene IE Fenster keinen Cache teilen, ist die Lizenz die üblichen 2 Minuten gesperrt.

    In Szenario 2 hat der User eine sehr schlechte/regelmäßig abbrechende Netzwerkverbindung genutzt, die zu diesem Fehler führte. 

    Gruß aus Neuss, 
    Simon H. Hellmann
    DocuWare System Consultant
  • RE: Export mehrerer PDF's

    Hallo Herr Weber, 

    hier gibt es aktuell wirklich nur 3 Möglichkeiten, Herr Weidmann hat die ersten beiden bereits beschrieben.
    Das Request Archiv enthält die Dateien alle in einer Verzeichnisstruktur, welche Sie dann in eine ZIP zusammenfassen könnten. Verhalten mit den Ordnern ist ähnlich wie bei der Ordnerstruktur. 

    Möglichkeit 3 wäre hier ein Tool zu schreiben, welches sich zur REST API/.NET API verbindet und die benötigten Dokumente exportiert. 
    Wie Sie ein Dokument über die API herunterladen ist hier beschrieben: https://developer.docuware.com/dotNet_CodeExamples/4354370d-a0ce-42d4-ba94-6dc848ed62c0.html
    Sie müssen nur entsprechend eine Suche nach den benötigten Dokumenten programmieren. 


    Gruß aus Neuss, 
    Simon H. Hellmann
    DocuWare System Consultant
  • RE: Rechnungseingang sachliche Prüfung

    Hallo Frau Modrzejewska,

    das hängt ganz davon ab, was für Bedingungen, Entscheidungen und Validierungen Sie in dem Workflow festgelegt haben.
    DocuWare selbst weiß erst einmal nicht ob ein Betrag oder Steuersatz korrekt ist oder nicht und reagiert standardmäßig nicht unterschiedlich auf verschiedene Werte, daher ist es ohne Probleme möglich ein Dokument mit inkorrekten Indexeinträgen durch einen Workflow laufen zu lassen.

    Wenn das bei Ihnen nicht der Fall ist, dann wurde in Ihrem Workflow mit entsprechenden Bedingungen, Validierungen oder Webservices gearbeitet, die wahrscheinlich angelegt wurden um möglichst viele fehlerhafte EInträge zu unterbinden. Da ich Ihren Workflow nicht kenne, kann ich Ihnen leider nicht sagen an welcher Stelle Änderungen vorgenommen werden müssten um das zu umgehen.

    Gruß aus Neuss,
    Simon H. Hellmann
    DocuWare System Consultant

     
  • RE: Wie kann ich einen Workflow-Schritt rückgängig machen?

    Hallo Herr Graf, 

    systemseitig gibt es keine Möglichkeit im Workflow einen Schritt zurück zu machen. Theoretisch wäre es allerdings möglich, entsprechende Wege oder Entscheidungen in Ihrem Workflow einzubauen. 
    Diese Frage sollten Sie daher eher Ihrem DocuWare Partner/IT-Ansprechpartner stellen, der den Workflow konfiguriert hat, dann lässt sich hierfür sicher eine Option einbauen, falls diese noch nicht vorhanden ist.

    Gruß aus Neuss,
    Simon H. Hellmann
    DocuWare System Consultant
  • RE: server migration to AWS

    Hi Jon, 

    that KB you mentioned means that running the DocuWare Server Services themselves on a terminalserver or a domain controller is not supported. 
    Desktop Apps are a complete different thing and can be run on a TS or a DC.

    Regarding AWS/Azure its the same I think, Server services not supported, Desktop Apps are probably fine. 

    Greetings from Germany, 
    Simon H. Hellmann
    DocuWare System Consultant
  • RE: .net API Transfer Documents from Document Tray to File Cabinet w/ existing index values

    Hi Alvaro, 

    try to call document.GetDocumentFromSelfRelation() before looking up the values of the index fields. 

    Greetings from Germany, 
    Simon H. Hellmann
    DocuWare System Consultant
  • RE: Datenbankfelder mit Eigenschaften ausgeben

    Hallo Herr Hingst, 

    diese Infos würde ich wahrscheinlich via REST API abrufen.
    Gerade da Sie hier Informationen von verschiedenen Stellen miteinander verknüpfen wollen (Typ, Länge sind Feldeigenschaften, Pflichtfeld, Auwahllisten kommen aus dem jeweiligen Dialog), wird das über reines SQL wahrscheinlich schwierig.

    Über die .NET/REST API können Sie relativ einfach die Felder eines Archivs abrufen und hätten damit schon den ersten Teil der benötigten Informationen, den zweiten Teil können Sie durch abrufen der Dialoge erhalten.

    Diese Infos können Sie dann so kombinieren wie benötigt und auch in Ihrem gewünschten Format ausgeben.

    Gruß aus Neuss, 
    Simon H. Hellmann
    DocuWare System Consultant
  • RE: Support scope

    Hi Camilo, 

    Update installations are usually not part of a support contract. You can do them yourself, ask your ADP to do that (usually for a fee) or have DocuWare Professional Services (definitely for a fee) do that.
    Have a look at the "Updates" button on the top of this page, you can find the downloads and instructions there.

    Greetings from Germany, 
    Simon H. Hellmann
    DocuWare System Consultant
  • RE: Licensed upgrade question

    Hi Camilo, 

    installing a new Version like 7.0 or 7.1 is only possible if you have a license file for this version.
    Normally you should pay a yearly maintenance and support contract which allows you to request a new license file from your DocuWare Partner (or DocuWare themselves if you are a direct customer).
    Without this license file the setup will not continue. 

    Hope this helps.

    Greetings from Germany,
    Simon H. Hellmann
    DocuWare System Consultant