Fenster "Eigenschaften von Dialogfeld" lädt nicht

Hallo zusammen,

seit dem Update auf 7.3 unserer OnPremise Installation kann ich die Eigenschaften eines Dialogfelds bei der Archivkonfiguration nicht mehr ändern. Beim Klick auf das gewünschte Feld öffnet sich zwar das Fenster, dort dreht sich jedoch nur der blaue Kreis endlos und es kann nichts ausgewählt werden (Screenshot anbei). Ist jemandem dieses Phänomen bekannt und kann helfen?

Besten Dank vorab
Jochen

edit: Ein Browser-Problem kann ausgeschlossen werden. Ich habe das Verhalten mit Edge, Firefox und Chrome.

Guten Tag Jochen Weissert! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-131758-F9N7R für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden, um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen, sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team

Hallo,

ich habe das gleiche Problem nach dem Update auf DocuWare 7.3. Heute habe ich mir die Version vom 03.08.2020 frisch heruntergeladen und mein System aktualisiert.

Falls es eine Lösung gibt, wäre ich für einen Tipp dankbar.

Mit freundlichem Gruß
Hubert

Hallo Hubert,
das Problem konnte ich mit dem DW-Support lösen. Hier die Antwort von DW - ich hoffe, das hilft dir weiter.

Das von Ihnen gemeldete Verhalten ist uns bekannt und die Ursache wird durch unsere Entwicklung bereits untersucht. Um das Verhalten zu beheben führen Sie bitte folgende Schritte aus: In der Konfiguration > Indizierungshilfen: gehen Sie durch die einzelnen Auswahllisten. Beim Aufruf mancher Listen, sollte Ihnen ein aktiver Speicher-Button angezeigt werden - Speichern Sie diese durch Klick auf den Button. Gehen Sie auf diese Weise durch alle Auswahllisten. Anschließend sollte das Verhalten nicht mehr auftreten. Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Viele Grüße Jochen#

edit: Ich muss mich leider korrigieren. Das Problem konnte dadurch bei mir nicht gelöst werden!

Vielen Dank.

Mein Problem konnte mittlerweile gelöst werden. Hier noch die finale Antwort des Supports, falls jemand die gleichen Schwierigkeiten hat:

Weisen Sie dem Feld xy eine Auswahlliste hinzu. Überprüfen Sie auch, daß alle anderen Felder ggf. eine Auswahlliste (zumindest die Standard) zugewiesen haben.

Durchsuchen Sie die Auswahllisten noch einmal nach einem aktiven 'Speichern' Button.

Nachdem die Punkte abgearbeitet und gespeichert wurden, löschen Sie den Browsercache und resetten die MSMQ:
Details finden Sie im FAQ Artikel 'How do I reset te Microsoft Message Queueing (MSMQ)?' - https://faq.docuware.com/knowledgebase/article/KBA-35787/en-us

Viele Grüße
Jochen