Veröffentlicht Mon, 24 Jun 2019 17:05:22 GMT von Thomas Hayder EBB Truck-Center GmbH Leiter IT
Hallo DocuWare Team,

folge ich über den Link https://support.docuware.com/de-DE/updates-hotfixes/ zu den Detail-Downloadseiten für DW 7.0 oder 7.1 (z.B. hier https://support.docuware.com/de-de/knowledgebase/article/KBA-36208) und versuche mich als angemeldeter Kunde am Download ... http://www.docuware.com/r/download/dw71 lande ich auf der PartnerPortal Webseite ohne Möglichkeit des Downloads.

Natürlich kann ich mir in diesem Fall behelfen und gehe über go.docuware.com (funktioniert zum Glück), aber es ist wirklich schade, dass gefühlt 95% der FAQ Dokumentationen für mich derzeit hier enden >> https://www.docuware.com/de/docuware-vertriebspartner/partner-inhalte-ueberblick?rec=0&sub=wrongtriesl 

Können Sie bitte einmal prüfen ob dies so gewünscht ist oder hier ein Fehler vorliegt?

Hier noch ein Screenshots der erfolgten ReDirects ... 



LG Thomas
Veröffentlicht Mon, 01 Jul 2019 17:05:22 GMT von Matthias Wieland DocuWare Europe GmbH Sr. Director Support EMEA
Guten Tag Thomas Hayder! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-70309-D8K9K für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team
Veröffentlicht Mon, 15 Jul 2019 12:22:53 GMT von Catharina Hohenberger DocuWare Team and Project Manager Software Support
Sehr geehrter Herr Hayder,

momentan ist es nur für zertifizierte DocuWare Partner möglich, das Setup für DocuWare 7 oder 7.1 herunterzuladen.

Wir konnten jedoch das von Ihnen geschilderte Verhalten nachvollziehen und es wurde intern zur Analyse und Kategorisierung weitergeleitet.
Im Moment können wir noch keine weiteren Angaben zur Änderung selbst oder zum Zeitpunkt machen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Catharina Hohenberger
Director Support Team PURPLE EMEA

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