Veröffentlicht Thu, 25 Mar 2021 14:31:52 GMT von Jochen Weissert

Hallo zusammen,
nach dem Java-Update auf Version 8 erhalte ich bei einer Volltextsuche im Archiv die Meldung:
"Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interne Serverfehler.

Ich habe mich bereits mit den Hilfsartikeln KBA-35542 und KBA-34887 ohne Erfolg beschäftigt. In der DocuWare Administration erhalte ich unter Fulltext Server Verbindung -> Solr-Verbindung testen die Meldung:
"Error in 'RequestProcessServerByGuid' method. Possible reasons - no workflow server running. Error: Es wurde kein gültiger und aktiver Server ProcessServer mit der GUID [...] gefunden.

Hat noch jemand einen Vorschlag was ich tun kann? Der Workflow Server an sich scheint zu laufen, da er mir in der DocuWare Service Control als grün angezeigt wird.

Freue mich über jeden Tipp!

Viele Grüße Jochen

edit: Ich habe die Fulltext-Suche mittlerweile wieder zum Laufen gebracht. Da ich das Benutzerkonto des Fulltext-Server Dienstes geändert hatte, war das Problem der fehlende Zugriff auf das Laufwerk. Wenn ich die Solr-Verbindung in der DW-Administration teste, erhalte ich jedoch trotzdem die Meldung "Status: nicht erreichbar". Gibt's hier noch Handlungsbedarf?

Veröffentlicht Thu, 01 Apr 2021 14:31:52 GMT von Matthias Wieland DocuWare Europe GmbH Sr. Director Support EMEA
Guten Tag Jochen Weissert! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-147506-Z8F9Y für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden, um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen, sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team

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