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Verhalten:
Tiffmaker lässt sich nicht de-/installieren

Lösung:
Bitte führen Sie folgende Schritte auf dem betreffenden Computer aus, um den Tiffmaker zu installieren bzw. zu deinstallieren:

  1. Versuchen Sie, den Tiffmaker nach einem Neustart zu löschen.
  2. Falls Punkt eins nicht geholfen hat:
    Bitte löschen Sie den Tiffmaker manuell:
    Starten Sie die Kommandozeile und wechseln Sie zum Pfad der Client Module von DocuWare. Führen Sie das Kommando tmsetup.exe –c5u für die manuelle Deinstallation von Tiffmaker, aus.
    Führen Sie das Kommando tmsetup.exe –c5 für die Installation. Danach können Sie Tiffmaker benutzen.
  3. Falls Punkt zwei nicht geholfen hat (Fehlermeldung bei der manuellen Installation):
    Bitte Kopieren Sie den Ordner (w32x86) C:\\Windows\System32\spool\drivers\w32x86 von einem funktionierenden Computer und ändern Sie den Pfad für den Client. Dabei werden fehlende Dateien hinzugefügt. Konfigurieren Sie den Tiffmaker Drucker manuell (Wenn nötig, ersetzen Sie die existierenden Treiber mit einer manuellen Installation) und wechseln Sie zum Pfad C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\3, wo Sie dann die Datei dw5tm.inf wählen, wenn nach dem Treiber gefragt wird. Danach können Sie den Tiffmaker benutzen. Dateien für den Tiffmaker sind folgende im Detail (Sie können diese manuell in die einzelnen Pfade hinzufügen, sofern Sie nicht den ganzen w32x86 Ordner kopieren wollen):
    Komponente Dateiname(n) Installationspfad
    Port Monitor DW5TMPM.dll %windir%\system32\
    DW5TMFP.dll %windir%\system32\
    Printer Driver (32bit) DW5TM.inf, DW5TM.dll, DW5TM.gpd, DW5TM.ini, DW5TMR.dll, Stdnames.gpd %windir%\System32\spool\drivers\w32x86
    Setup TMSetup.exe DWClient directory
    TMInst.dll DWClient directory
  4. Falls auch die oberen Schritte nicht geholfen haben, führen Sie den CCleaner aus und reinigen Sie die Registry.
  5. Falls Nummer vier nicht geholfen hat, prüfen Sie, ob die WMI Steuerung auf dem Computer funktioniert. Prüfen Sie folgendes: Rechtsklick auf den Computer -> Verwalten -> Dienste und Anwendungen -> Rechtsklick auf WMI Steuerung
    Wenn keine Informationen (als PopUp) angezeigt werden, muss die WMI Steuerung repariert werden. Reparieren Sie die WMI Steuerung mit der Kommandozeile:
    Net stop winmgmt
    Rename %windir%\System32\Wbem\Repository Repository.bad
    net start winmgmt​
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