Verhalten:
Beim Versuch eine Import-Konfiguration in den DocuWare Desktop Apps anzulegen, tritt bei der Auswahl des zu überwachenden Verzeichnis folgender Fehler auf:
"Das ausgewählte Verzeichnis wird bereits von einer anderen Import-Konfiguration überwacht"
Lösung:
Dieser Fehler tritt auf, wenn auf dem selben Client bereits ein anderer DocuWare User oder auch ein anderer Windows User eine Import-Konfiguration besitzt, welche den gleichen Ordner als zu überwachendes Verzeichnis verwendet. Es gibt mehrere Wege dieses Problem zu beheben.
Der einfachste Weg wäre, sich als der Windows-User / DocuWare User anzumelden, welcher das gewünschte Verzeichnis momentan verwendet, und im betreffenden Import-Job das Verzeichnis zu ändern oder sogar den Job zu entfernen.
Ein anderer Weg das Problem zu beheben, ist die Datei "hotfolders.xml", in welcher die Import-Job Konfigurationen gespeichert werden, zu editieren.
Hierzu wenden Sie bitte folgende Schritte an:
- Beenden Sie den Dienst "DocuWare Desktop Service" und beenden Sie die DocuWare Desktop Apps.
- Suchen Sie die Datei "hotfolders.xml". Diese ist bis DocuWare Version 6.10 im AppData Verzeichnis des "DocuWare Desktop Service" Benutzers zu finden:
- %localappdata%\DocuWare\Desktop
- C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Local\DocuWare\Desktop
- C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\DocuWare\Desktop
- C:\ProgramData\DocuWare\Desktop
- Öffnen Sie die "hotfolders.xml" in einem Editor und suchen Sie in der Datei nach dem Verzeichnis welches Sie verwenden möchten. Geben Sie ein anderes Verzeichnis an:
Eintrag vor der Änderung: <Hotfolder>C:\Import\Eingangsrechnungen\</Hotfolder>
Eintrag nach der Änderung: <Hotfolder>C:\Import\Eingangsrechnungen_alt\</Hotfolder> - Starten Sie den Dienst "DocuWare Desktop Service" und starten Sie die DocuWare Desktop Apps.
- Nun können Sie eine neue Import-Konfiguration mit dem gewünschten Verzeichnis anlegen.