Vehalten:
Dokumente werden von DocuWare Desktop nicht mehr Verarbeitet und die Verbindung wird mit einem roten X angezeigt.
Zudem kann die Konfigurationsseite nicht mehr aufgerufen werden.
Beim Aufruf der URLs:
- http://servername/DocuWare/Settings/SettingsService.svc
- http://servername/DocuWare/JobServer/Repository/help
erscheint der Fehler:
"Fehler beim Prüfen der Speichergates. Der freie Arbeitsspeicher (... Byte) ist kleiner als 5 % des Gesamtspeichers. Daher ist der Dienst für eingehende Anforderungen nicht verfügbar. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie entweder die Auslastung des Computers reduzieren oder den Wert von minFreeMemoryPercentageToActivateService für das serviceHostingEnvironment-Konfigurationselement anpassen."
Ursache:
Dies passiert oftmals auf Windows Small Business Servern, da dort MS SQL Server und MS Exchange bereits einen Großteil des verfügbaren Arbeitsspeichers verbrauchen.
Dadurch kann es vorkommen, dass nicht mehr ausreichend Speicher vorhanden ist um den DocuWare Settings Service (WCF Dienst) auszuführen.
Der Settings Service und der Job Server sind zentrale Dienste, die von einer Vielzahl an Komponenten verwendet werden. Ohne diese funktioniert DocuWare nicht.
Lösung:
Eine Maßnahme könnte sein, den Arbeitsspeicher für MS SQL Server zu limitieren, siehe http://msdn.microsoft.com/de-de/library/ms178067.aspx.
Wir empfehlen jedoch den Speicher des Systems in jedem Fall zu erweitern!
Als temp. Lösung kann man den Mindestwert an Arbeitsspeicher heruntersetzen auf z.B. 1% des Gesamtspeichers.
Fügen Sie hierzu in der Datei "C:\Program Files (x86)\DocuWare\Web\Settings\Web.config" bzw in der Datei "C:\Program Files (x86)\DocuWare\Web\JobServer\Web.config" folgenden Parameter hinzu:
…
<system.serviceModel>
<serviceHostingEnvironment multipleSiteBindingsEnabled="true" aspNetCompatibilityEnabled="true" minFreeMemoryPercentageToActivateService="1" />
<bindings>
…
Der Settings Service bzw. der Job Server sollte nach dem Speichern der Änderung wieder erreichbar sein!
Ein Neustart einer Komponente ist nicht erforderlich.