Comportamiento:
DocuWare Desktop no procesa ningún documento y la conexión muestra una X roja.
Además, no es posible abrir la página de configuración Web.
Al llamar a las direcciones URL
- http://<SERVERNAME>/DocuWare/Ajustes/AjustesService.svc
- http://<SERVERNAME>/DocuWare/JobServer/Repository/help
se muestra el siguiente mensaje de error:
"La comprobación de puertas de memoria ha fallado porque la memoria libre (... bytes) es inferior al 5% de la memoria total. Como resultado, el servicio no estará disponible para las peticiones entrantes.Para resolverlo, reduzca la carga de la máquina o ajuste el valor de minFreeMemoryPercentageToActivateService en el elemento de configuración serviceHostingEnvironment."
Causa:
Esto sucede a menudo en servidores Windows Small Business, porque MS SQL Server y MS Exchange ya consumen gran parte de la memoria disponible.
Esto puede provocar que no haya suficiente memoria disponible para iniciar elServicio de Ajustes de DocuWare (Servicio WCF).
El Servicio de Ajustes y el Job Server son servicios centrales que utilizan muchos componentes de DocuWare. Sin estos servicios, DocuWare no puede utilizarse.
Solución:
Una solución podría ser limitar la memoria disponible para MSSQL,consulte http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms178067.aspx
En cualquier caso, ¡recomendamos aumentar la memoria disponible!
Como solución temporal, puede disminuir la memoria mínima disponible Obligatoria a un límite inferior (por ejemplo, 1% de la memoria total). Para ello, añada el siguiente parámetro a los archivos:
- "C:\Archivos de programa (x86)\DocuWare\Web\Ajustes\Web.config"
- "C:Archivos de programa (x86)DocuWareWeb JobServerWeb.config".
...
<system.serviceModel>
<serviceHostingEnvironment multipleSiteBindingsEnabled="true" aspNetCompatibilityEnabled="true" minFreeMemoryPercentageToActivateService="1" />
<bindings>
...
Después de guardar los cambios, el Servicio de Ajustes y el Job Server deberían estar disponibles de nuevo.
No es necesario reiniciar ningún componente de DocuWare.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.