Verhalten:
Beim Drucken auf einem physischen Drucker stürzen die DocuWare Desktop Apps ab. Im Windows-Ereignisprotokoll finden Sie außerdem folgenden Fehler:
Name der Anwendung: DocuWare.Desktop.exe, Version: 6.7.0.7064, Zeitstempel: 0x564ed3ce
Name des fehlerhaften Moduls: PDF Xpansion windesktop-x86.dll, Version: 10.0.7.7, Zeitstempel: 0x55b091aa
execption code: 0xc0000005
error offset: 0x000e431a
Anwendung: DocuWare.Desktop.exe
Framework Version: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme abgebrochen.
Exception Info: System.AccessViolationException
Stack:
at SX.Interop.CPrintProvider.StartPrint(SX.NET.IPrintStatus)
at DocuWare.Printing.SxPrintDocument.Print()
Lösung:
Wenn dieses Verhalten auftritt, ändern Sie bitte den folgenden Parameter in der Datei des DocuWare Desktop:
C:\Program(x86)\DocuWare\Desktop\DocuWare.Desktop.exe.config (Diese Datei ist auf jedem Client/Server zu finden, auf dem DocuWare Desktop installiert ist):
<add key="PrintEngine" value="2b"/>
Ändern Sie diesen Parameter auf 2 oder 1 (erlaubte Werte: "1" für die Engine von DW bis 6.6 und "2" für die Engine der Version 6.7).
Nachdem Sie den Parameter geändert haben, müssen Sie den DocuWare Desktop Service und auch die DocuWare Desktop Apps neu starten.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
