Comportement :
Lors d'une impression supplémentaire sur une imprimante physique, les applications DocuWare Desktop se bloquent. Vous trouverez également l'erreur suivante dans le journal des événements Windows :
Nom de l'application : DocuWare.Desktop.exe, Version : 6.7.0.7064, timestamp : 0x564ed3ce
Nom du module défectueux : PDF Xpansion windesktop-x86.dll, Version : 10.0.7.7, timestamp : 0x55b091aa
code d'exécution : 0xc0000005
offset d'erreur : 0x000e431a
Application : DocuWare.Desktop.exe
Version du cadre : v4.0.30319
Description : Le processus a été interrompu en raison d'une exception non gérée.
Exception Info : System.AccessViolationException
Pile :
at SX.Interop.CPrintProvider.StartPrint(SX.NET.IPrintStatus)
at DocuWare.Printing.SxPrintDocument.Print()
Solution :
Si vous rencontrez ce problème, veuillez modifier le paramètre suivant dans le fichier du DocuWare Desktop :
C:\NProgram(x86)\NDocuWare\NDesktop\NDocuWare.Desktop.exe.config (ce fichier se trouve sur chaque client/serveur où DocuWare Desktop est installé) :
<add key="PrintEngine" value="2b"/>
Modifiez ce paramètre à 2 ou 1 (valeurs autorisées : " 1 " pour le moteur de DW jusqu'à la version 6.6 et " 2 " pour le moteur de la version 6.7).
Après avoir modifié le paramètre, vous devez redémarrer le service DocuWare Desktop ainsi que les applications DocuWare Desktop.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.