Comportamiento:
Al imprimir en una impresora física, las aplicaciones de escritorio de DocuWare se bloquean. También encontrará el siguiente error en el registro de sucesos de Windows:
Nombre de la aplicación: DocuWare.Desktop.exe, Versión: 6.7.0.7064, marca de tiempo: 0x564ed3ce
Nombre del módulo defectuoso: PDF Xpansion windesktop-x86.dll, Versión: 10.0.7.7, timestamp: 0x55b091aa
código de ejecución: 0xc0000005
error offset: 0x000e431a
Application: DocuWare.Desktop.exe
Framework Version: v4.0.30319
Descripción: El proceso ha finalizado debido a una excepción no controlada.
Exception Info: System.AccessViolationException
Pila:
en SX.Interop.CPrintProvider.StartPrint(SX.NET.IPrintStatus)
en DocuWare.Printing.SxPrintDocument.Print()
Solución:
Si se encuentra con este comportamiento, cambie el siguiente parámetro en el archivo de DocuWare Desktop:
C:\Program(x86)\DocuWare\Desktop\DocuWare.Desktop.exe.config (Este archivo se encuentra en cada cliente/servidor donde está instalado DocuWare Desktop):
<add key="PrintEngine" value="2b"/>
Cambie este parámetro a 2 ó 1 (valores permitidos: "1" para el motor de DW hasta 6.6 y "2" para el motor de la versión 6.7).
Después de cambiar el parámetro, debe reiniciar el servicio DocuWare Desktop y también las DocuWare Desktop Apps.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.