Comportamento:
Durante l'ulteriore stampa su una stampante fisica, le DocuWare Desktop Apps si bloccano. Nel registro eventi di Windows viene inoltre riportato il seguente errore:
Nome dell'applicazione: DocuWare.Desktop.exe, versione: 6.7.0.7064, timestamp: 0x564ed3ce
Nome del modulo difettoso: PDF Xpansion windesktop-x86.dll, Versione: 10.0.7.7, timestamp: 0x55b091aa
codice di esecuzione: 0xc0000005
offset errore: 0x000e431a
Applicazione: DocuWare Desktop.exe
Versione del framework: v4.0.30319
Descrizione: Il processo è stato terminato a causa di un'eccezione non gestita.
Informazioni sull'eccezione: System.AccessViolationException
Stack:
at SX.Interop.CPrintProvider.StartPrint(SX.NET.IPrintStatus)
at DocuWare.Printing.SxPrintDocument.Print()
Soluzione:
Se si verifica questo comportamento, modificare il seguente parametro nel file di DocuWare Desktop:
C:\Program(x86)\DocuWare\Desktop\DocuWare.Desktop.exe.config (questo file si trova su ogni client/server in cui è installato DocuWare Desktop):
<add key="PrintEngine" value="2b"/>
Modificare questo parametro in 2 o 1 (valori ammessi: "1" per il motore di DW fino alla versione 6.6 e "2" per il motore della versione 6.7).
Dopo aver modificato il parametro, è necessario riavviare il servizio DocuWare Desktop e le Desktop Apps.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.