Verhalten:
Nach dem Speichern eines Dokuments über den Windows Explorer-Client wird die Dialogseite zum Speichern geöffnet, bleibt aber eingefroren, wenn ich versuche, eine E-Mail über die Verbindung mit Outlook zu speichern. Dieses Verhalten tritt auch auf, nachdem ich eine E-Mail mit Connect to Outlook gespeichert und versucht habe, ein Dokument mit dem Widows Explorer Client zu speichern.
Lösung:
Bitte führen Sie die folgende Anleitung auf dem Rechner des Benutzers aus, bei dem dieses Verhalten auftritt;
Nach dem Speichern eines Dokuments über den Windows Explorer-Client wird die Dialogseite zum Speichern geöffnet, bleibt aber eingefroren, wenn ich versuche, eine E-Mail über die Verbindung mit Outlook zu speichern. Dieses Verhalten tritt auch auf, nachdem ich eine E-Mail mit Connect to Outlook gespeichert und versucht habe, ein Dokument mit dem Widows Explorer Client zu speichern.
Lösung:
Bitte führen Sie die folgende Anleitung auf dem Rechner des Benutzers aus, bei dem dieses Verhalten auftritt;
- Beenden Sie die DocuWare Desktop Apps und stoppen Sie den DocuWare Desktop Service.
- Wechseln Sie zu C:\Programme\DocuWare\Windows Explorer Client und öffnen Sie die DateiDocuWare.PlatformUI.dll.settings .
- Ändern Sie den RestartMode von "Persistent" auf "StopAndRestart":
Hinweis: Bitte erstellen Sie eine Sicherungskopie der DocuWare.PlatformUI.dll.settings, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Vor
<?xml version="1.0"?>
<PlatformUISettings xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<RestartMode accepted_values="Persistent, StopOnly, StopAndRestart">
<Value>Persistent</Value>
</RestartMode>
</PlatformUISettings>
Nach
<?xml version="1.0"?>
<PlatformUISettings xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<RestartMode accepted_values="Persistent, StopOnly, StopAndRestart">
<Value>StopAndRestart</Value>
</RestartMode>
</PlatformUISettings> - Wechseln Sie zu C:\Program Files (x86)\DocuWare\Connect to Outlook und öffnen Sie die DateiDocuWare.PlatformUI.dll.settings .
- Ändern Sie den RestartMode von "Persistent" auf "StopAndRestart":
Hinweis: Bitte erstellen Sie ein Backup der DocuWare.PlatformUI.dll.settings, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Vorher
<?xml version="1.0"?>
<PlatformUISettings xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">
<RestartMode accepted_values="Persistent, StopOnly, StopAndRestart">
<Value>Persistent</Value>
</RestartMode>
</PlatformUISettings>
Nach
<?xml version="1.0"?>
<PlatformUISettings xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">
<RestartMode accepted_values="Persistent, StopOnly, StopAndRestart">
<Value>StopAndRestart</Value>
</RestartMode>
</PlatformUISettings> - Starten Sie den DocuWare Desktop Service neu und starten Sie die Desktop Apps. Danach sollte das Einfrieren beim Speichern in Connect to Outlook oder Windows Explorer Client nicht mehr auftreten.
KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
