Escenario:
Al intentar iniciar sesión en DocuWare Administration, aparece el siguiente mensaje de error y el intento de inicio de sesión falla;
Al intentar iniciar sesión en DocuWare Administration, aparece el siguiente mensaje de error y el intento de inicio de sesión falla;
"Se ha producido un error, póngase en contacto con el administrador con la siguiente información: La función de administrador del sistema ya estaba configurada"
Solución:
Este error puede producirse debido a una entrada duplicada de la función de administrador del sistema en la base de datos de DocuWare. Para solucionarlo, es necesario eliminar la entrada duplicada. A continuación se explica cómo eliminar esta entrada duplicada de la base de datos de DocuWare;
Solución:
Este error puede producirse debido a una entrada duplicada de la función de administrador del sistema en la base de datos de DocuWare. Para solucionarlo, es necesario eliminar la entrada duplicada. A continuación se explica cómo eliminar esta entrada duplicada de la base de datos de DocuWare;
Nota: Haga una nueva copia de seguridad de la base de datos DWsystem antes de realizar cualquier cambio.
1. Seleccione todas las filas deadministrador del sistema con el siguiente comando:
MySQL:
SELECT * FROM dwsystem.dwsystemsettings WHERE settings LIKE '%SystemAdministratorRole%';
MySQL:
SELECT * FROM dwsystem.dwsystemsettings WHERE settings LIKE '%SystemAdministratorRole%';
MSSQL:
SELECT * FROM [dwsystem].[dbo].[dwsystemsettings] WHERE settings LIKE '%SystemAdministratorRole%';
2. Si hay varias entradas, compruebe la columna de configuración en cada fila e identifique una que tenga una entrada userName=".." que coincida con el nombre de usuario que utiliza actualmente para iniciar sesión en DocuWare Administration. Esta es la entrada que debe conservar. Anote la fila guid para cualquier otra fila SystemAdministratorRole.
3. Utilizando el guid de la entrada que no coincide con la cuenta de usuario de DocuWare que está utilizando actualmente para iniciar sesión en DocuWare Administration, elimine las filas duplicadas con el siguiente comando:
2. Si hay varias entradas, compruebe la columna de configuración en cada fila e identifique una que tenga una entrada userName=".." que coincida con el nombre de usuario que utiliza actualmente para iniciar sesión en DocuWare Administration. Esta es la entrada que debe conservar. Anote la fila guid para cualquier otra fila SystemAdministratorRole.
3. Utilizando el guid de la entrada que no coincide con la cuenta de usuario de DocuWare que está utilizando actualmente para iniciar sesión en DocuWare Administration, elimine las filas duplicadas con el siguiente comando:
MySQL:
DELETE FROM dwsystem.dwsystemsettings WHERE guid = ' GUID OF DUPLICATE ROW ' ;
DELETE FROM dwsystem.dwsystemsettings WHERE guid = ' GUID OF DUPLICATE ROW ' ;
MSSQL:
DELETE FROM [dwsystem].[dbo].[dwsystemsettings] WHERE guid = 'GUID OF DUPLICATE ROW ' ;
DELETE FROM [dwsystem].[dbo].[dwsystemsettings] WHERE guid = 'GUID OF DUPLICATE ROW ' ;
Si hay más de un duplicado, tendrá que ejecutar esta sentencia varias veces, cambiando el guid en el comando para cada fila duplicada.
KBA es aplicable SÓLO a organizaciones locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
