Pregunta:
¿Qué puedo hacer para que el complemento Connect to Outlook sea visible en Outlook?
¿Qué puedo hacer para que el complemento Connect to Outlook sea visible en Outlook?
Respuesta:
En primer lugar, comprueba si el complemento se muestra cuando Outlook se ejecuta como administrador. Si la opción sigue sin aparecer, consulte la siguiente guía para solucionar este problema;
Cierre Outlook y siga estos pasos:
Ejecute CMD como administrador
Vaya al directorio de instalación de Connect to Outlook.
En primer lugar, comprueba si el complemento se muestra cuando Outlook se ejecuta como administrador. Si la opción sigue sin aparecer, consulte la siguiente guía para solucionar este problema;
Cierre Outlook y siga estos pasos:
Ejecute CMD como administrador
Vaya al directorio de instalación de Connect to Outlook.
- cd C:Archivos de programa (x86) DocuWare Connect to Outlook
Ejecute los siguientes comandos:
- adxregistrator.exe/uninstall=DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll/privilegios=admin
- adxregistrator.exe/install=DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll/privilegios=admin
- adxregistrator.exe/install=DocuWare.CONNECTtoOutlook.dll/privilegios=admin
Consulte también los siguientes directorios:
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Office
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Office.Interop.Outlook
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Vbe.Interop
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Office.Interop.Outlook
- C:\Windows\Assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Vbe.Interop
¿Qué versiones se encuentran en las respectivas carpetas?
- Haga clic en una de las carpetas, por ejemplo, 15.0.0.0__71e9bce111e9429c (esta es la versión 15) Hay un archivo DLL aquí
- Haga clic con el botón derecho del ratón para abrir el menú contextual y vaya a la pestaña "Detalles" en "Propiedades".
- Si el directorio contiene dos carpetas con versiones diferentes, compruebe ambas carpetas y los archivos DLL.
- Si los detalles mostrados están vacíos o contienen poca información, el archivo DLL no ha sido registrado por Microsoft.
- En este caso, bastará con cortar el archivo DLL correspondiente de la carpeta y guardarlo en el escritorio, por ejemplo.
- A continuación, el archivo DLL se puede mover de nuevo a la carpeta y se debe guardar.
Nota: Asegúrese de que dispone de derechos suficientes para realizar los pasos anteriores.
Si el complemento sigue sin aparecer, abra una solicitud de soporte y envíe los registros del siguiente directorio:
Si el complemento sigue sin aparecer, abra una solicitud de soporte y envíe los registros del siguiente directorio:
- C:\Usuarios\<nombredeusuario>\Documentos\Add-In Express
- %temp%\DocuWare\logs
- %temp%\DocuWare\logs
KBA es aplicable SÓLO a organizaciones locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
