Comportamiento:
Es posible que aparezca un mensaje de error al utilizar el nuevo Outlook tras cambiar las URL para acceder a otra organización con DocuWare para Outlook después de vaciar la caché. Al vaciar la caché se eliminan los datos temporales, como imágenes y scripts, para mejorar el rendimiento de la aplicación, pero no se eliminan los ajustes, los datos de inicio de sesión ni las preferencias.
Solución:
Si experimenta este problema al cambiar de organización utilizando el nuevo Outlook, consulte la siguiente guía:
- Borrar la caché de Outlook
- Cierra el Nuevo Outlook.
- Acceda al símbolo del sistema pulsando la tecla Windows + R, escriba «cmd» y, a continuación, introduzca el siguiente comando:
olk.exe --clearLocalState - Reinicia el ordenador
Nota: Al ejecutar este comando se eliminará su perfil de Outlook. La próxima vez que abra el nuevo Outlook, se le pedirá que añada su cuenta.
Una vez completados estos pasos, debería poder acceder a la otra organización en DocuWare para Outlook sin que se produzca el error.
Artículo de la base de conocimientos aplicable tanto a organizaciones en la nube como a organizaciones in situ.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.