Comportamiento:
Está buscando una palabra utilizando la búsqueda de texto completo, pero no puede encontrar la palabra en el documento.
Solución:
Para evitar este comportamiento, compruebe la captura de texto del documento para hacerse una idea de por qué no se ha encontrado la palabra.
1.)Encuentre el DocID:
Encuentre el DocID (y la página) para buscar la captura de texto del documento. Usando el botón "Mostrar entradas de índice", puede ver el DocIDdel documento en el diálogo en el área de campos del sistema.
Está buscando una palabra utilizando la búsqueda de texto completo, pero no puede encontrar la palabra en el documento.
Solución:
Para evitar este comportamiento, compruebe la captura de texto del documento para hacerse una idea de por qué no se ha encontrado la palabra.
1.)Encuentre el DocID:
Encuentre el DocID (y la página) para buscar la captura de texto del documento. Usando el botón "Mostrar entradas de índice", puede ver el DocIDdel documento en el diálogo en el área de campos del sistema.
2.)Busque el enlace de la plataforma:
Abra la URL de la plataforma(http://[SERVERNAME]/docuware/platform) en el navegador, o copie la URL de la plataforma DocuWare desde DocuWare Administration al navegador Web:
3.)Inicie sesión en DocuWare Platform:
. Aquí verá el servicio DocuWare Platform.Abra Lista de organizaciones e inicie sesión con el Administrador DocuWare.
4.)Navegue hasta los archivadores de la organización:
Abra la organización en la que se almacenó el documento:
5.)Busque el archivador y sus documentos:
Haga clic en documentos para el archivador correcto en el que se almacenó el documento:
6.)Navegue hasta la sección y el DocID:
Busque el documento en la sección:Elija el DocID correcto que anotó al principio (en este ejemplo, debe abrirse el DocID 1).
7.)Navegue hasta el DocID y la página:
Elija el DocID correcto y la página para mostrar la captura de texto de la página del documento.En este ejemplo, se mostrará la captura de texto de (1-1) DocID 1 con la primera página.
8.)Abra la página del textshot
Después de elegir el Textshot del documento, se visualiza la página (En este ejemplo, se visualiza 1-1. Eso significa DocID 1 con la primera página). Dentro de los corchetes rojos verá qué palabras se han leído a través de Fulltext.Compruebe si la palabra que quería buscar se encuentra en uno de los corchetes rojos.
Si quiere ver otro texto del mismo archivador, sólo tiene que introducir el DocID y el número de página en la URL del navegador. En este ejemplo, ves el DocID 1 con la primera página 1. Si quieres ver el DocID 42 página 3, imputarías el valor 42-3 y pulsarías enter para saltar a ese DocID.
Este KBA es aplicable tanto a los sistemas en la nube como a los locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.