No todas las tecnologías de reconocimiento funcionan igual de bien en todas las aplicaciones. El usuario debe seleccionar la tecnología de reconocimiento manualmente, ya que la aplicación en la que se ejecuta Smart Search no se conoce de antemano. Al crear la configuración de Smart Search, es necesario probar qué tecnología de reconocimiento ofrece los mejores resultados de lectura para la aplicación correspondiente. La Extracción de Texto funciona bien para muchas aplicaciones y, por lo tanto, es el método recomendado. UIAutomation es una alternativa a "Extracción de texto". "OCR" funciona mejor en entornos de servidor terminal. Sin embargo, también ofrece resultados si no funciona ninguna otra tecnología de reconocimiento. Cabe mencionar que "OCR" a veces proporciona resultados de lectura incorrectos (caracteres reconocidos incorrectamente).
KBA es aplicable tanto a Organizaciones en la nube como In situ.
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