Comportement :
"HTTP Error 503. The service is unavailable." apparaît lors de l'ouverture du Client Web DocuWare. Après la mise à niveau de Windows vers la version 1709, les groupes d'applications DocuWare ne démarrent plus et la Visionneuse d'événements Windows affiche : "Impossible de lire le fichier de configuration. Survenu lors de la tentative de lecture des données de configuration du fichier '\?\N<EMPTY>', ligne numéro '0' Le champ de données contient le code d'erreur" - Événement 2307.
Solution :
Ce problème est causé par un bug dans la mise à jour Windows 10 Fall Creators Update, plus d'informations peuvent être trouvées ici : https://support.microsoft.com/en-us/help/4050891/.
Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les instructions suivantes :
- Ouvrez Windows Powershell en tant qu'administrateur
- Exécutez :Stop-Service -Force WAS
- Exécutez :Remove-Item -Recurse -Force C:\Npub\Ntemp\NappPools\*
Important : Si cela vous donne une erreur, supprimez tous les dossiers trouvés à l'intérieur de "C:\Npub\Ntemp\NappPools\N" manuellement et continuez avec l'étape 4 par la suite. - Exécuter :Start-Service W3SVC
- Les groupes d'applications DocuWare redémarrent et l'erreur HTTP 503 disparaît.
Remarque : il n'est pas nécessaire de redémarrer le service "WAS" car l'étape 4 le fait déjà.
Veuillez noter: Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.