Vues :
Comportement :
Lors d'une tentative de connexion à DocuWare, vous recevez le message d'erreur suivant ;
 
"Toutes les licences du Client DocuWare sont actuellement utilisées.
 
Solution :
Ce message d'erreur indique que l'utilisateur qui tente de se connecter n'a pas de licence attribuée. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit ;
1. Ouvrez l'outil d'administration DocuWare et accédez à Votre organisation >Général >Licences.



2. Assurez-vous que le nombre d'utilisateurs correspond au nombre de licences disponibles dans votre organisation . Unefois cettevérification effectuée, utilisez le menu déroulant situé à côté de la licence et attribuez la licence appropriée à l'utilisateur concerné. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez " Appliquer " en bas à droite pour enregistrer vos modifications. Les utilisateurs concernés devraient maintenant pouvoir se connecter à DocuWare sans erreur.
 
L'approche KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
 
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
Cet article est valable pour les versions DocuWare: 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 7.10 | "All DocuWare Client licenses are currently in use.”