Comportement :
Lorsque j'essaie d'importer des documents dans mon emplacement FTP, l'erreur suivante s'affiche ;
Lorsque j'essaie d'importer des documents dans mon emplacement FTP, l'erreur suivante s'affiche ;
"Une erreur s'est produite lors de la création d'un dossier sur le serveur FTP. Assurez-vous que vous avez la permission de placer des fichiers sur le serveur."
Solution :
Cette erreur peut se produire lorsque l'utilisateur qui tente d'utiliser le protocole FTP ne dispose pas des autorisations nécessaires ou qu'il tente d'importer un type de fichier non pris en charge dans le protocole FTP.
Cette erreur peut se produire lorsque l'utilisateur qui tente d'utiliser le protocole FTP ne dispose pas des autorisations nécessaires ou qu'il tente d'importer un type de fichier non pris en charge dans le protocole FTP.
Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème d'autorisations, accédez à la page Configurations, ouvrez le plugin FTP et saisissez à nouveau vos informations d'identification DocuWare sous Utilisateur FTP.
Remarque : si le module d'extension FTP n'est pas visible sur la page Configurations, contactez votre administrateur système et demandez-lui l'autorisation de " Configurer FTP "
Si ce comportement persiste, cela signifie que le fichier que vous tentez d'importer est un type de fichier non pris en charge. Toute tentative d'importation de dossiers et/ou de répertoires de dossiers entraînera l'erreur décrite.
Le KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations en nuage.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
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