Scénario :
Lors de l'examen des prospects dans My Business, certains clients ne sont pas visibles, même après avoir confirmé les droits d'affichage des données clients.
Solution :
Veuillez vous référer aux solutions suivantes pour résoudre ce problème ;
- Certaines mesures de sécurité VPN peuvent empêcher l'accès à certains aspects de My Business. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, désactivez votre VPN et actualisez la page.
- Si vous avez précédemment défini des filtres, ceux-ci peuvent affecter votre recherche de certains clients/prospects. Effacez les filtres et tentez à nouveau de rechercher votre client/prospect.
- Un pourcentage élevé de zooms peut masquer certaines informations, telles que les clients/prospects. Réduisez le zoom actuel du navigateur et réessayez.
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour afficher les clients et les prospects, envoyez une demande d'assistance afin que le service d'assistance DocuWare puisse approfondir ses recherches et trouver une solution.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.