Escenario:
Al revisar prospectos en Mi Negocio, ciertos clientes no son visibles aún después de confirmar derechos para ver datos de clientes.
Solución:
Consulte las siguientes soluciones para resolver este comportamiento;
- Ciertas medidas de seguridad VPN pueden impedir el acceso a determinados aspectos de Mi Negocio. Para asegurarse de que este no es el caso, desactive su VPN y actualice la página.
- Si ha establecido filtros previamente, éstos pueden afectar a su búsqueda de determinados clientes/prospectos. Borre los filtros y vuelva a intentar buscar a su cliente/prospecto.
- Un mayor porcentaje de zoom puede ocultar cierta información, como clientes/prospectos. Reduzca el zoom actual del navegador y vuelva a intentarlo.
Si sigue teniendo problemas con la visualización de clientes y prospectos, envíe una solicitud de asistencia para que el servicio de asistencia de DocuWare pueda investigar más a fondo y encontrar una solución.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.