Problème :
Le nom d'utilisateur Windows d'un utilisateur est modifié dans Active Directory et, grâce à la Synchronisation d'utilisateur DocuWare ou à une mise à jour manuelle de DocuWare, l'entrée Network Id est modifiée pour refléter le nouveau nom Windows.
Lors de la tentative de connexion à DocuWare à l'aide de la Connexion simple, l'ancien nom d'utilisateur Windows est utilisé et la connexion échoue.
Solution :
Il ne s'agit pas d'un problème lié à DocuWare. Le problème vient du fait que le cache de l'autorité de sécurité de localisation de l'utilisateur n'a pas été mis à jour.
Pour résoudre ce problème, consultez la FAQ de Microsoft : https://support.microsoft.com/en-us/kb/946358
Remarque ! Il se peut que le cache du serveur Web et du serveur DocuWare (s'il est séparé du serveur Web) doive également être effacé.
Après l'effacement, il est recommandé de redémarrer IIS et les services DocuWare.
Veuillez noter: Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.