Comportement :
Dans certaines circonstances, il peut arriver que l'imprimante DocuWare Printer ne fonctionne pas avec Microsoft Office Outlook.
Solution :
Fermez Outlook et réinstallez manuellement le pilote de l'imprimante DocuWare.
Vous trouverez une procédure ici : Comment désinstaller/installer l'imprimante DocuWare ?
Vous pouvez également utiliser la fonction " Impression rapide " dans le menu contextuel d'un e-mail dans Outlook. Cette fonction devrait permettre d'imprimer sans problème sur l'imprimante DocuWare Printer (en tant qu'imprimante par défaut).
Si cela ne fonctionne toujours pas, après avoir réinstallé le pilote d'imprimante, procédez comme suit :
Remarque :Les dispositions suivantes ne doivent pas être prises sur un serveur terminal !
- Fermez Outlook
- Ouvrez l'éditeur de registre de Windows
WIN + R > regedit - Naviguez jusqu'à :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\DocuWare\Printer\PrinterDriverData\Connector - Remplacer la valeur de Type par 4.
- Redémarrez le service "Print Spooler" via la gestion des services Windows (services.msc).
Si cela ne suffit pas, essayez l'autre version de DocuWare Printer PS. Cette version dispose de la même gamme de fonctions mais est basée sur une technologie différente.
Vous pouvez la télécharger ici :DocuWare Printer PS - Version 9
Veuillez noter: Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.