Comportamento:
In alcune circostanze può accadere che DocuWare Printer non funzioni in combinazione con Microsoft Office Outlook.
Soluzione:
Chiudere Outlook e reinstallare manualmente il driver di DocuWare Printer.
La procedura è disponibile qui: Come disinstallare/installare DocuWare Printer?
Come alternativa rapida è possibile utilizzare la funzione "Stampa rapida" nel menu contestuale di un'e-mail in Outlook. Questa funzione dovrebbe consentire di stampare senza problemi sulla DocuWare Printer (come stampante predefinita).
Se non funziona ancora, dopo aver reinstallato il driver di stampa, procedere come segue:
Nota:le seguenti operazioni non devono essere eseguite su un terminal server!
- Chiudere Outlook
- Aprire l'editor del registro di Windows
WIN + R > regedit - Accedere a:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\DocuWarePrinter\PrinterDriverData\Connector - Modificare il valore dei dati di Tipo in 4.
- Riavviare il servizio "Print Spooler" tramite la gestione dei servizi di Windows (services.msc).
Se ciò non dovesse essere di alcun aiuto, provare l'alternativa DocuWare Printer PS. Questa versione ha la stessa gamma di funzioni, ma si basa su una tecnologia diversa.
È possibile scaricarla qui:DocuWare Printer PS - Versione 9
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.