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Comportement :
Lorsque vous utilisez Connect to Outlook pour traiter des courriers électroniques contenant des images chargées à partir d'une source externe, ces images apparaissent dans DocuWare sous la forme d'un X rouge.

Solution :
Ce comportement est dû au fait que le courrier électronique ne peut pas charger les images d'une source externe dans la visionneuse DocuWare.
Pour que l'image s'affiche dans DocuWare, suivez l'une des recommandations suivantes,
  • Dans la configuration de Connexion à Outlook, sélectionnez l'option "Convertir en PDF" lors du traitement des messages électroniques.
  • Au lieu de charger les images à partir d'une source externe, insérez-les dans l'e-mail. Vous pouvez ensuite traiter l'e-mail au format EML, ce qui permet également d'afficher l'image dans DocuWare.

LeKBA s'applique aussi bien aux entreprises ennuage qu'aux entreprises sur site.

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.