Question :
Où puis-je trouver les fichiers journaux du storageRobot ?
Réponse :
Si vous ouvrez un dossier d'assistance, vous devez envoyer les fichiers journaux associés, en particulier si l'application concernée indique une erreur. Dans certains cas, des fichiers journaux spécifiques à la configuration sont également créés.
Les fichiers journaux sont généralement stockés dans le dossier %localappdata%\StorageRobot\
Un sous-dossier est créé dans ce dossier pour chaque configuration pour laquelle des fichiers journaux existent déjà. Les fichiers journaux de l'outil d'administration se trouvent dans le dossier (Outil d'administration)
Il existe trois scénarios courants :
- Si le service Observer est utilisé, c'est l'utilisateur qui est enregistré pour le service. Le compte "Local System" doit généralement être évité.
- Si la configuration du robot de stockage est lancée à partir du planificateur de tâches, un utilisateur est également enregistré ici, dans le répertoire %localappdata% où se trouvent les fichiers journaux.
- Si la configuration est lancée directement à partir de l'administration, il s'agit de l'utilisateur connecté à Windows.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.