Pregunta:
¿Dónde puedo encontrar los archivos de registro del storageRobot?
Respuesta:
Si abre un caso de soporte, debe enviar los archivos de registro asociados, especialmente si la aplicación afectada indica un error. En algunos casos, también se crean archivos de registro específicos de la configuración.
Los archivos de registro suelen almacenarse en la carpeta %localappdata%\StorageRobot
En esta carpeta se crea una subcarpeta para cada configuración para la que ya existen archivos de registro. Los archivos de registro de la herramienta de administración se pueden encontrar en la carpeta (Herramienta de administración)
Hay tres escenarios comunes aquí:
- Si se utiliza el servicio Observador, es el usuario que se almacena para el servicio. Por lo general, debe evitarse la cuenta "Sistema local".
- Si la configuración storageRobot se inicia desde el planificador de tareas, aquí también se almacena un usuario en cuyo directorio %localappdata% se encuentran los archivos de registro.
- Si la configuración se inicia directamente desde la administración, este es el usuario conectado a Windows.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.