Domanda:
Dove posso trovare i file di log di storageRobot?
Risposta:
Se si apre un caso di Support, è necessario inviare i file di log associati, soprattutto se l'applicazione interessata segnala un errore. In alcuni casi, vengono creati anche file di log specifici per la configurazione.
I file di log sono solitamente archiviati nella cartella %localappdata%\StorageRobot\
In questa cartella viene creata una sottocartella per ogni configurazione per la quale esistono già dei file di log. I file di registro dello strumento di amministrazione si trovano nella cartella (Strumento di amministrazione)
Qui si verificano tre scenari comuni:
- Se si utilizza il servizio Observer, è l'utente che viene memorizzato per il servizio. L'account "Sistema locale" dovrebbe essere generalmente evitato.
- Se la configurazione di storageRobot viene avviata dal task planner, anche qui viene memorizzato un utente, nella cui directory %localappdata% si trovano i file di log.
- Se la configurazione viene avviata direttamente dall'amministrazione, questo è l'utente connesso a Windows.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.