Frage:
Wo kann ich die Protokolldateien für den storageRobot finden?
Antwort:
Wenn Sie einen Supportfall eröffnen, sollten Sie die zugehörigen Protokolldateien mitschicken, insbesondere wenn die betroffene Anwendung einen Fehler anzeigt. In manchen Fällen werden auch konfigurationsspezifische Logdateien erstellt.
Die Logdateien werden in der Regel im Ordner %localappdata%\StorageRobot\
gespeichert. In diesem Ordner wird für jede Konfiguration, für die bereits Logdateien existieren, ein Unterordner angelegt. Die Protokolldateien des Administrationstools befinden sich im Ordner (Administrationstool)
Hier gibt es drei gängige Szenarien:
- Wenn der Observer-Dienst verwendet wird, ist es der Benutzer, der für den Dienst hinterlegt ist. Das Konto "Local System" sollte generell vermieden werden.
- Wird die storageRobot-Konfiguration aus dem Taskplaner heraus gestartet, ist hier ebenfalls ein Benutzer hinterlegt, in dessen %localappdata%-Verzeichnis die Logdateien liegen.
- Wird die Konfiguration direkt aus der Administration gestartet, ist dies der an Windows angemeldete Benutzer.
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