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Comportement :
Nous ne sommes pas en mesure d'inclure des informations sur les clients lors de la création d'une demande d'assistance, et nous supervisons plusieurs systèmes en partenariat.
 
Réponse :
Le Portail d'assistance DocuWare ne prend en charge qu'une seule entreprise par utilisateur, ce qui concerne les relations avec l'entreprise principale. Si vous devez ouvrir une demande d'assistance pour un client qui n'est pas un client de votre société principale, vous devrez inclure ses informations manuellement. La meilleure pratique consiste à garder le titre court et à saisir les informations nécessaires dans la description, comme le client, le contrat et le partenaire lié.
 
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
 
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