Domande comuni su DocuWare Request

Domanda:
Quali sono i comportamenti più comuni relativi a DocuWare Request?

Risposta:
Per le domande più frequenti su DocuWare Request, consultare le seguenti informazioni;

1. Perché non è possibile eseguire DocuWare Request da una cartella di rete?
   Per progettazione del prodotto, DocuWare Request può essere avviato solo da una cartella locale.
2. DocuWare Request non è stato creato correttamente - Dove posso cercare gli errori?
   Il log DEBUG del Workflow Server fornisce informazioni utili. Questo registro può essere attivato in DocuWare Administration >Local>system debug logging.
3. Quali cartelle temporanee vengono utilizzate da DocuWare Request?
   Per raccogliere tutti i dati che devono essere contenuti in DocuWare Request, viene utilizzata la cartella temporanea di Workflow Server. Questa cartella può essere configurata in DocuWare Administration nelle impostazioni di Workflow Server. Dalla versione 6.12 questo percorso temporaneo è definito nel file dwmachine.config. Dopo aver raccolto tutti i file, il file ZIP viene creato nella cartella temporanea del Workflow Server. Se l'operazione ha esito positivo, il file ZIP viene spostato nella posizione di archiviazione Request definita.
4. Quale database viene utilizzato da DWREQUEST?
   DWREQUEST utilizza un database SQLite. Nella cartella dati di DocuWare Request si trova il file data.sqlite. È possibile aprire questo file con un visualizzatore SQLite gratuito per verificarne il contenuto.
5. Quali formati di file possono essere visualizzati da DWREQUEST?
   DocuWare Request non fornisce un proprio visualizzatore. Quando si visualizzano i documenti, si utilizza lo strumento di sistema appropriato per visualizzare il tipo di file. L'unica eccezione è rappresentata dai file PDF. Se non è disponibile un visualizzatore di PDF installato localmente, viene avviato Sumatra PDF, fornito automaticamente da DocuWare Request.
6. È possibile configurare gli elenchi di selezione con DocuWare Request?
   Gli elenchi di selezione non sono disponibili.
7. È possibile importare la DocuWare Request creata in un sistema DocuWare?
   Questa funzione è disponibile dalla versione 6.7 di DocuWare. È possibile importare solo archivi di Request con documenti in formato originale. Se al momento della creazione della DocuWare Request è stata scelta l'opzione "Converti in PDF", l'importazione non è possibile. L'importazione è inoltre supportata solo se la DocuWare Request è stata creata con la stessa versione di DocuWare che si desidera importare.
8. Cosa c'è da sapere sulla ricerca full-text in DocuWare Request?
   Questa funzione è disponibile solo per i documenti che sono stati indicizzati full-text con DocuWare versione 6 o successiva. A partire dalla versione 6.5 di DocuWare, tutti i documenti più vecchi sono stati reindicizzati automaticamente.
9. Qual è il limite di dimensioni di DocuWare Export?
   Per quanto riguarda il limite di dimensioni dei file di DocuWare Request per i sistemi On-premise e Cloud, consultare il seguente articolo: KBA-36872.
10. Quali diritti sono necessari per eseguire DocuWare Request?
    L'utente che tenta di eseguire la richiesta deve disporre dell'accesso amministrativo locale, poiché l'eseguibile deve accedere a %appdata% e ad alcuni componenti in C:\Windows.

Il KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.

Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.