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Comportamento:
È stato recentemente configurato DocuWare Platform Services/IIS per l'utilizzo di SSL. Per motivi di sicurezza è stato disabilitato TLS 1.0 sul server e sui computer client di DocuWare. Dopo aver disabilitato TLS 1.0, l'applicazione DocuWare Desktop ha smesso di funzionare.

Soluzione:
Quando si disabilita TLS 1.0, è necessario apportare le necessarie modifiche al registro di sistema sui computer DocuWare Server/Client per consentire alle applicazioni che utilizzano .NET 4.5 di comunicare tramite TLS1.1/1.2 anziché TLS1.0/SSL3.0.

  • Creare un file di testo chiamato strongcrypto4-enable.reg che contenga il seguente testo
  • Per applicazioni a 32 bit su sistemi a 32 bit:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319
      "SchUseStrongCrypto"=dword:0000001
  • Per applicazioni a 32 bit su sistemi basati su x64:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319
      "SchUseStrongCrypto"=dword:0000001
  • Eseguire regedit.exe
  • Individuare e selezionare il file strongcrypto4-enable.reg creato nel primo passaggio.
  • Fare clic su Apri e poi su OK
  • Uscire da Registry Editor e riavviare il sistema.

*Questa operazione deve essere eseguita sui computer client che eseguono DocuWare Cloud.

Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.

Questo articolo vale per le versioni di DocuWare: 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9 6.10 6.11 6.12 7 | SSL DocuWare Desktop Not Connecting No Connection #FAQID_5348