Comportamento:
Ogni volta che apro Outlook, compare il messaggio "Non ci sono configurazioni di archiviazione disponibili. Vuoi crearne una adesso?" Ho creato una configurazione, ma il messaggio continua a comparire.
Soluzione:
Questo errore si verifica perché alla connessione attiva nelle DocuWare Desktop Apps non è stata concessa l'autorizzazione all'usoper nessuna delle configurazioni Connect to Outlook. Quando queste configurazioni vengono create, non viene loro concessa automaticamente l'autorizzazione all'uso.
Per risolvere questo problema, procedere come segue:
1. Selezionare il plug-in "Outlook Email" nella pagina Configurazione.
2. Selezionare la configurazione desiderata e andare alla scheda Autorizzazioni. Trovare o aggiungere l'utente che necessita di questa autorizzazione e selezionare l'opzione "Usa".
3. Salvare la configurazione e riavviare l'applicazione Outlook.
A volte, Connect to Outlook viene installato accidentalmente. In questo caso, il plug-in può essere disinstallato tramite Programmi e funzionalità.
KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.