Comportamento:
Quando si stampa da DocuWare Web Client, viene visualizzata una pagina vuota. Di solito, un aggiornamento della pagina consente di visualizzare le opzioni di stampa.
Soluzione:
Ciò è dovuto a un'impostazione di Adobe Acrobat Reader, il lettore di PDF predefinito sulla maggior parte dei computer degli utenti.
1. Avviare Adobe Acrobat Reader e accedere alla scheda "Modifica>Preferenze>Sicurezza (migliorata)".
2. Deselezionate "Esegui in AppContainer" e "Abilita modalità protetta all'avvio".
3. Aggiornare il browser e la stampa da DocuWare Web Client dovrebbe funzionare come previsto.
KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.