Verhalten:
Wenn Sie aus dem DocuWare Web Client heraus drucken, erhalten Sie eine leere Seite. Normalerweise erscheinen die Druckoptionen, wenn Sie die Seite aktualisieren.
Lösung:
Dies liegt an einer Einstellung in Adobe Acrobat Reader, dem Standard-PDF-Reader auf den meisten Rechnern der Benutzer.
1. Starten Sie Adobe Acrobat Reader und gehen Sie auf die Registerkarte "Bearbeiten>Einstellungen>Sicherheit (erweitert)".
2. Deaktivieren Sie "In AppContainer ausführen" und "Geschützten Modus beim Starten aktivieren".
3. Aktualisieren Sie Ihren Browser, und das Drucken aus dem DocuWare Web Client sollte wie erwartet funktionieren.
KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar.
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